Conditions Générales de Vente (CGV)
                      La voie duc oeur

La voie duc oeur

Dernière mise à jour : Le 04/07/2026
 
1. Objet
 
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de réservation, de paiement et de réalisation des prestations proposées par La Voie du Cœur.
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
 
2. Identification du professionnel
 
La Voie du Cœur
Nom : Ratinaud
Statut juridique : Micro-entreprise 
SIRET : [Numéro]
Adresse : 17 clos de la chesnaye 83440 Mons
Téléphone : +33 650 679 109
E-mail : lavoieducoeur10@gmail.com
 
3. Prestations proposées
 
La Voie du Cœur propose notamment :

• Accompagnement en naturopathie holistique

• Coaching holistique

• Hypnose

• Soins énergétiques

• Psychogénéalogie

• Guidance intuitive

• Astro-coaching

• Accompagnement énergétique des animaux

• Toute autre prestation présentée sur le site internet.
   

Chaque accompagnement est personnalisé selon les besoins exprimés par le client.
 
4. Nature des accompagnements
 
Les prestations proposées s'inscrivent dans une démarche de bien-être, de prévention et de développement personnel.
Elles ne constituent en aucun cas un acte médical, paramédical ou psychothérapeutique réglementé.
Les accompagnements proposés ne remplacent ni un diagnostic médical, ni un traitement, ni un suivi assuré par un médecin, un vétérinaire ou tout autre professionnel de santé.
Le praticien n'établit aucun diagnostic médical, ne prescrit aucun médicament et ne demande jamais l'interruption d'un traitement médical en cours.
Le client demeure seul responsable de ses décisions concernant sa santé et s'engage à consulter un professionnel compétent chaque fois que sa situation le nécessite.
 
5. Réservation
 
Les réservations peuvent être effectuées :

• via le site internet ;

• par téléphone ;

• par e-mail ;

• ou selon tout autre moyen proposé par La Voie du Cœur.

La réservation est considérée comme définitive après confirmation.
 
6. Tarifs
 
Les tarifs sont indiqués en euros.
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au jour de la réservation.
La Voie du Cœur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet sur les réservations déjà confirmées.
 
7. Paiement
 
Le règlement peut être effectué selon les moyens proposés lors de la réservation.
Le paiement est exigible au moment convenu lors de la réservation ou de la séance.
 
8. Annulation et report
 
Toute demande de modification ou d'annulation doit être effectuée dès que possible.
En cas d'annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous, La Voie du Cœur se réserve le droit de facturer tout ou partie de la prestation, sauf cas de force majeure ou accord particulier.
Les rendez-vous non honorés sans information préalable peuvent être considérés comme dus.
En cas d'empêchement du praticien, un nouveau rendez-vous sera proposé dans les meilleurs délais.
 
9. Retard
 
Le client est invité à respecter l'horaire convenu.
Tout retard pourra entraîner une réduction de la durée de la séance afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants, sans donner lieu à une réduction du tarif.
 
10. Prestations à distance
 
Certaines prestations peuvent être réalisées à distance (visioconférence, téléphone ou autre moyen convenu).
Le client veille à disposer d'un environnement calme et d'une connexion adaptée.
 
11. Accompagnement des animaux
 
Les accompagnements énergétiques destinés aux animaux ne remplacent en aucun cas une consultation vétérinaire.
En cas de maladie, de blessure ou d'urgence, le propriétaire s'engage à consulter un vétérinaire.
 
12. Responsabilité
 
La Voie du Cœur met en œuvre tous les moyens nécessaires afin d'assurer un accompagnement de qualité.
Toutefois, aucune obligation de résultat ne peut être garantie, les effets d'un accompagnement dépendant notamment de l'implication personnelle du client et de nombreux facteurs individuels.
 
13. Confidentialité
 
Les échanges réalisés dans le cadre des accompagnements sont confidentiels, sauf obligation légale contraire.
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
 
14. Propriété intellectuelle
 
L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, illustrations, photographies, logos, documents, etc.) demeure la propriété exclusive de La Voie du Cœur, sauf mention contraire.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.
 
15. Droit applicable
 
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute procédure judiciaire.
 
16. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV :
La Voie du Cœur
E-mail : lavoieducoeur10@gmail.com
Téléphone: +33 650 679 109

 
Téléphone : [Votre numéro]