Politique de Confidentialité
La voie du coeur
Chez "La voie du cœur", la protection de votre vie privée est une priorité absolue. En tant que praticienne indépendante, je m'engage à traiter vos données personnelles avec transparence, sécurité et respect, en pleine conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Collecte des Données
Formulaires de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message. Ces informations sont nécessaires pour répondre à vos demandes d'information sur les thérapies holistiques proposées.
Réservations de séances
Pour la planification de vos soins, nous recueillons des informations d'identité (nom, prénom), vos coordonnées (téléphone, e-mail) ainsi que les détails relatifs à la séance choisie. Ces données permettent d'assurer le suivi de vos rendez-vous et la gestion de mon emploi du temps.
Inscription à la newsletter
Si vous choisissez de vous abonner, seule votre adresse e-mail est enregistrée pour vous transmettre des informations régulières sur les activités et conseils de la Voie du Cœur. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désabonnement.
Transactions et Statistiques
Les paiements en ligne sont gérés par des prestataires tiers sécurisés qui collectent les données bancaires nécessaires. Par ailleurs, nous mesurons l'audience du site de manière anonymisée afin d'améliorer l'expérience utilisateur et l'accessibilité de nos contenus.
Engagement sur la Vie Privée et Base Légale
Conformément au RGPD, « La voie du cœur » s’engage à protéger les données personnelles de ses clients et visiteurs avec clarté et transparence.
1. Données collectées et Finalités
Nous collectons les informations transmises via les formulaires, réservations et newsletter. Ces données servent à la gestion des accompagnements holistiques et à l'information des patients.
2. Base légale et Conservation
Le traitement repose sur votre consentement et l'exécution de services. Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire (ex: 3 ans pour la prospection, 10 ans pour le comptable).
3. Sous-traitants
Vos données sont traitées exclusivement par Sabrina Ratinaud et ses prestataires techniques (hébergement, paiement, emailing) conformes au RGPD.
4. Cookies et Droits
Vous disposez de droits d'accès, d'effacement et d'opposition. Les cookies essentiels ou statistiques peuvent être gérés via notre bandeau de consentement.
Cookies et Traceurs
Lors de votre navigation sur le site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal. Cette section détaille leur nature, leur finalité et vos moyens de paramétrage.
Cookies Techniques (Nécessaires)
Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site (navigation, accès sécurisé). Ils ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment de mémoriser vos choix de consentement aux traceurs.
Cookies Analytiques
Nous utilisons des outils de statistiques (Google Analytics) pour mesurer l'audience et améliorer votre expérience. Ces cookies ne sont déposés qu'avec votre consentement préalable et ont une durée de vie maximale de 13 mois.
Paramétrage et Droits
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau de cookies ou les réglages de votre navigateur. Le refus des cookies analytiques n'affecte pas votre accès aux services de 'La voie du cœur'.
Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits spécifiques concernant le traitement de vos informations personnelles par « La voie du cœur » :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Obtenir la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.
- Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière.
- Droit à la limitation : Demander le gel temporaire du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre responsable.